如何成為好的領導人 一 : 日常領導統御 Everyday Leadership

什麼是領導統御?

領導統御對所有人的日常生活都是一個很有用的技能,而在人生的不同階段對於領導統御都有不同的見解,因此提前接觸領導統御對自己的職涯會是一個很好的幫助.我從念在康乃爾大學年博士期間到在麻省理工學院做研究員,接觸到一些關於領導統御的課程,想分享給不管是還在就學或是剛開始工作的人,尤其是學生,因為台灣學校好像比較少提供這方面的資源給學生,因此希望之後推出一系列關於領導統御的文章能對大家有所幫助,並且領導統御本身不只是聽課,而是靠彼此的人生經驗分享來相互學習,所以也歡迎大家可以跟朋友討論,或是留言.

日常的領導統御

一般來說領導統御分成兩種形式,一種管理事情,一種管理人.換句話說,不是專案負責人,就是一個小組組長.很多人可能會認為自己還是學生或是剛出社會,還接觸不到領導統御,然而領導統御的第一件事就是領導自己,並且我還想介紹一個領導統御新觀念,叫日常的領導統御;其實領導統御在我們的日常生活中常常發生,往往在我們不經意間幫助別人改變他們的人生,對這些人而言,我們就是展現了領導統御.這邊有一個TED演講,介紹日常領導統御和例子,大家可以選擇繁體中文字幕觀看.

關於我的領導統御故事

當我還在康乃爾大學唸博士班的時候,常常會有大學生想來實驗室工作,學習,以利於之後申請博士班或是業界工作,但是我不太像很多博士生或博士後研究員,想招一堆大學生幫自己做事(免費的勞工總是讓人最開心),我總是希望先有一個面談,我想好好了解這個學生的興趣跟未來工作志向,再決定他適不適合在這個實驗室工作,當志工,或是可以建議他去其他更適合的實驗室尋找大學生專題的機會,因為很多人其實心中有很大的夢,但是因為不了解每個研究領域的不同,導致最後逐漸對這個夢失去熱情,因此我都會仔細跟學生討論他的未來以及如何達成他期望達到的目標,回到有趣的事情上,我總共大概聊過4-5個學生,其中一個是黑人學生,跟我聊完後,跟我做過一個暑假的時間,在之後某個五月份畢業典禮期間,他帶著家人身穿非洲傳統服飾,來到實驗室跟我感謝跟他分享的經驗和資訊,改變他的想法,並且告訴我他已經申請上WPI的博士班,準備八月去開始唸書,現在回想原來我也算是他人生中的一個領導,並且最後看到他的成長,心裡也感到欣慰!這也是我的日常領導統御故事!

日常領導統御的4個要素

4個關於領導統御的要素

自我認知 (Self-awareness)

在領導統御中有4個重要要素,分別是自我認知(self-awareness),人際關係 (relationship),組織認知 (organizational awareness)和有意義的行動 (Purposeful action).領導統御中的第一步就是學會了解自己,並領導自己前往成功的道路,因此自我認知就是非常重要讓我們了解自己的個人特質,動機,目標,強項,弱項…等等,那我們如何做到自我認知呢?一個很簡單的方式就是向四周的人詢問對於你的回饋,但是這往往是非常困難的,畢竟有一句話叫做良藥苦口,忠言逆耳,往往一個真實的回饋和批評,總是讓人難以接受,因此我們需要學會勇敢地接受批評,忠於自己的人格特質,並接受改變.

人際關係 (Relationships)

一個團體中有著許多不同功能的角色,而一個好的領導人要懂得建立與每個成員之間的良好關係,並且安排每個成員屬於他的適合角色並提供給這個團隊良好的貢獻.一般來說,一個團體中有一些不同的角色,分別是

  • 模範 Role Models
  • 一起動腦的夥伴 Thought Partners
  • 教練 Coaches
  • 給予回饋的夥伴 Feedback Partners
  • 盟友 Allies
  • 啦啦隊 Cheersleaders

這些角色分別都有不同的功能,也是在你領導統御的發展中不可缺少的一部分;模範通常是你未來成為的人,而一起動腦的夥伴則會幫助你思考,嘗試用不同的觀點來跟你討論事情,並分享他的想法與經驗,而教練的角色則是鼓勵與支持你做自我省思以提高自我學習和專業技能發展,給予回饋的夥伴則是在旁觀察你的行為並適時提供實在與有意義的回饋,協助你更精進,而盟友也可以想像成戰友,是一起追尋夢想打拼的夥伴,最後啦啦隊是哪個永遠鼓勵你,支持你,當你成功,陪你慶祝,當你低潮時,願意拉你一把的人.

組織認知 (organizational awareness)

所謂的組織認知,其實也可以理解為適時地了解工作環境和職場文化,並藉此讓你可以順利完成工作.另外一個職場文化包含著以闡述和未闡述的組織價值,規矩和正常的日常.一旦我們了解了組織認知,我們就可以扮演著適合這個職場文化的成功領導人.

有意義的行動 (Purposeful action)

通常我們有了任何好的想法,下一件事就是需要去執行,才能夠得到好的結果,而不如預期的結果也可以讓我們學習,修正我們原本的想法,進而再次進行修正過後的行動,直到我們找到最好的方式,而這也是屬於領導統御中,很重要的部分,畢竟如果擁有很好的想法,但是從來不去執行,那這件美好的想法就永遠無法實現,那如何做到好的有意義的行動呢?第一,What? 有什麼我想要改變這個環境的事,可以有正向的影響,並且這個改變必須符合整體組織本身的核心價值?第二,Why?為什麼我們想做這個改變?第三,也是最難的部分,How?我們該如何做改變?改變的重點在於按部就班,任何改變都不是在一朝一夕之間能完成,改變需要時間,一點一點加上去,才能夠達到我們想要的成果.

以我自己為例,什麼是有意義的行動

第一,我最想改變的事情是讓MIT麻省理工學院的環境從彼此惡性競爭,轉變成互相幫助,MIT的資源雖然豐富,但是對於研究者,學生而言,大家彼此都是很強烈的競爭關係,在我剛從康乃爾大學搬來波士頓,到MIT開始工作的時候,就經歷了一場蠻大的文化衝擊,因為我從一個友善的環境轉到一個高度競爭的環境.

第二,為什麼我想改變這個環境?就如同第一點所描述,到了麻省理工學院,我經歷了一場文化衝擊,一個月後我開始適應這個環境,但是我每天大概需要花30%的時間在搞鬥爭.處理研究者之間的政治問題,這會大大地影響我們做研究的時間,讓我們無法專注在科學研究上,因此,我想要改變這個惡劣的環境.

第三,我該如何改變這個環境?我能做的事情,就是保護好我的研究,不被別人竊取,試著與其他學校的學者合作,以降低與同事間的衝突,但是這是一個被動的方式,去躲避爭鬥,然而我底下有一個研究助理,儘管我可以想辦法避免這些鬥爭,但是我的助理有時候卻沒辦法去避免這一些事情,往往有其他研究員會想凹他做事,因此,我唯一能做的事就是跟我的助理說,不管是誰,有任何事情想找你做,都請他來跟我談,因為他們沒有權力命令你做事,如果他們想吵架,我也不怕跟這些人吵,我會幫你擋掉任何你不想被凹去做的事情,因為我只想創造一個快樂的研究環境給你,其他的政治鬥爭都請你推到我身上,這也是身為你的主管唯一能幫你做的事情了!到目前為止,我自認為我的助理很努力地讓他可以快樂地享受做研究的樂趣,而不用去面對其他研究員的壓榨.

思考學習的問題

領導統御真的沒辦法靠看這些理論而學習,也不是等到你真的當上一個領導人再開始學習,這邊有一些問題可以讓大家去思考一下,並且如果有機會的話,也希望能跟你的朋友們討論,通常透過彼此的分享與討論,領導統御才能夠變成你自己的技能,並且準備好當一個領導人.

  • 你的觀察中,什麼特質是一個好的領導人該具備?
  • 繼續上一個問題,那這些好的特質你有在自己身上看到嗎?
  • 每天可以自我省思,自己今天做了什麼,或說了什麼?而這些行為或話語造成了什麼影響?哪些地方你覺得自己做得很好?又有哪些地方,如果可以重來,你想換一種方式完成?你從今天的事件中學習到什麼?
  • 在人際關係的角色中,你現在有哪些角色出現在你四周?你如果利用這些角色來精進自己的領導統御?如果你在一個群體,你最想扮演哪一種角色?在你缺少的角色中,你心中是否有合適的人選?你該怎麼建立這些關係?
  • 你能舉出你所待的組織(公司或實驗室或學校)公開的核心價值,規矩和日常生活?是否也能舉出未公開的價值,規矩和日常生活?在這個環境中,有什麼條件是一個成功領導人所必備的?
  • 目前的組織是否有需要改變,讓整個環境可以變得更好?為什麼這些改變可以讓環境變得更好?你打算如何做到?

結論

日常領導統御會是一個讓你可以開始練習和思考領導統御的第一步,接著就是按照上述的內容和問題,讓你可以好好思考與討論這些問題的答案,而這些問題都沒有一個標準答案,並且可能在你人生的不同階段對於這些問題都會有不同的見解和答案,最後,就是要相信你是可以做到成為一個成功的領導人,持續思考和修正,最後我相信你一定可以發展出屬於你的領導統御.

歡迎大家留言,並分享這篇文章給任何需要的人!感謝!

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