分類彙整: 美國生活

在我之前的領導統御文章中,我介紹了“如何成為好的領導人 一 : 日常領導統御 Everyday Leadership”,“如何成為好的領導人 (二): 自我認知(self-awareness)”,“如何成為好的領導人 (三):我是誰?我的人格特質是什麼?”、“如何成為好的領導人(四):成為激勵人心的領袖”。 在這裡,我想討論另一個關鍵因素,即如何建立良好溝通。

溝通是一門理解的藝術

溝通是一門藝術,我們需要不斷創造相互理解,以便在談話者和聽眾之間傳遞正確的信息。 交流過程包括將我們的思想/想法加密成文字和行為,並將這些信息解密/解讀成聽眾想的意義。 當聽眾將單詞和行為解讀為不同的含義時,就會發生誤解。 為了避免誤解,我們需要了解 7C(正確 (correct)、完整 (complete)、清晰 (clear)、一致 (consistent)、可信 (credible)、關注/聯繫 (concerned/connected)、文化 (culture))和 1 V(音量 (volume))。 除此之外,有效的溝通關鍵在於“我們不該說什麼”以及“我們該怎麼說”.

信息傳遞

溝通是信息傳遞的過程。 說話者/作家用語言或行為表達想法和想法,由一個大腦對信息進行加密。 觀眾對信息進行解密並解讀以收集信息; 然而,每個觀眾的大腦可能會解讀成不同的訊息。 此外,在人類的頭腦中,情緒通常比思想來得快。 因此,如果您有心情,請不要說任何話或回復任何電子郵件,因為您的情緒可能會嚴重影響您的溝通。 換句話說,我們應該保持以成人對成人的方式與他人交流。

知識的詛咒

認知偏差通常發生在群體中的一個人在不知不覺中假設其他人具有理解信息的背景。 例如,當我們學習新的東西時,比如癌症生物學,我們開始用專業的詞彙說話。 即使我們與沒有生物學背景的其他人交談,我們也會忘記解釋信息或切換到簡單的術語來傳遞信息。 這就是我們所說的知識的詛咒。 因此,如果我們不了解聽眾,我們應該先假設我們不是在與專家交談。

無意識的溝通行為

有時,我們可以從言語或非言語的肢體表達中傳遞著隱藏性信息。 例如,語調是表達句子中隱藏含義的一種方式。 如果有人說“我沒說你弄壞了我的設備”,我們可以試著在句子中強調一個不同的字,看看有什麼不同的感受。

  • 沒說你弄壞了我的設備
  • 說你弄壞了我的設備
  • 我沒你弄壞了我的設備
  • 我沒說弄壞了我的設備
  • 我沒說你弄壞了我的設備
  • 我沒說你弄壞了我的設備
  • 我沒說你弄壞了我的設備

另一個例子是肢體語言。 我個人認為這是一個蠻有趣的主題,有時我們可能會不自覺地通過肢體語言表達我們的情緒與想法。 如果你發現有人在說話時雙臂交叉站立,你可以大膽地假設這個人不同意你所說的話。

溝通的基礎建立於信任

為了進行有效的溝通,信任是連接群體中每一個人的重要因素。 而建立信任有 5 個要素:一致性、開放性、忠誠、能力和誠信。

  • 一致性:你多久改變一次主意?你是否能夠保持一致的想法!
  • 開放性:是否願意分享有關自己的信息,或者你只是希望其他人分享個人訊息?
  • 忠誠:你是只他人狀態好的時候支持,還是願意在他們陷入低潮的時候支持他們?
  • 能力:你了解你的言行和表達的意思嗎?
  • 誠信:你的行爲是否符合你的言論?

優秀領導者的溝通策略

對於領導者來說,一個好的溝通策略是在你的信息中包含積極和消極的方面,並且要具體而簡潔。 一個很好的例子是,美國總統亞伯拉罕·林肯和馬薩諸塞州州長愛德華·埃弗雷特在 1863 年葛底斯堡戰役(美國南北戰爭,內戰)後發表了演講。 埃弗雷特的演講長達 2 小時,林肯的演講為 2 分鐘。 然而,大家只記得林肯在演講中所說的話。 因此,良好的溝通應該簡短而具體。

如果您對林肯的演講感興趣,請點擊演講演講稿的鏈接。

結論

溝通不僅對領導統御很重要,對日常生活中的每個人也很重要。 在下一篇文章中,我將介紹我們如何與來自不同文化背景的人進行交流,以及我們如何主持一場有效率的會議。

如何成為好的領導人(四):成為激勵人心的領袖

我在之前的文章中解釋了日常領導統御自我認知人格特質。 成為鼓舞人心的領導者對於領導團隊/團隊取得成功至關重要。 此外,一個鼓舞人心的領導者應該充滿激情、自信、果斷、情商高、戰略性強。 例如,溫斯頓丘吉爾帶領英國贏得了第二次世界大戰的勝利; 馬丁路德金以他的“我有一個夢想”的演講啟發了美國人民,為美國公民權利做出貢獻。 本文將介紹 Simon Sinek 提出的黃金圈理論。 一種新的思維邏輯可以幫助我們學習受啟發的領導力。

黃金圈理論

黃金圈理論

黃金圈理論提供了一種令人興奮的方式來思考品牌和業務並激發您的受眾/消費者/團隊成員。通常,當一個團隊領導告訴他/她的團隊成員時,第一件事就是我們需要做的任務(What)。第二,領導人教我們該怎麼做的(How),最後是為什麼我們需要做(Why)。但是,如果我們在邏輯上顛倒這種想法,首先,我們要解釋為什麼要這樣做。這不是會更鼓舞人心嗎?以第一型糖尿病患者的細胞治療為例,領導人首先講了一個故事,描述了第一型糖尿病患者每天多次注射胰島素的日常生活。這種生活是很痛苦的,因為沒有人喜歡打針。為了讓患者免於每日的多次注射,我們需要“治愈”糖尿病,而不僅僅是“治療”它。最後,我們將開發一種新的治療方法,將胰臟細胞移植到患者體內,以替代受損的胰臟來調節血糖水平。這便是一個鼓舞人心的領導者的一個例子。

商業例子-蘋果電腦

蘋果電腦最初是賣電腦的,但為什麼蘋果電腦變成了一家擁有各種產品的大公司,包括 iPhone、iPod、iPad、MacBook……等等? 在蘋果電腦發表會上沒有直接推銷產品,而是首先解釋了它的核心價值是設計一款每個人都可以輕鬆使用的精美產品。 這就是蘋果電腦創立的原因。 然後,蘋果電腦會告訴消費者他們是如何做到的,以及最後他們會在發表會上展示他們的產品。 而活動結束後,世界各地的人們瘋狂購買蘋果的每一件產品,也造就現在的蘋果帝國.

黃金圈理論怎麼實現的?

大多數領導者或組織喜歡從“做什麼(What)”到“為什麼(Why)”(由外而內),但鼓舞人心的領導者/組織的想法卻相反,從“為什麼(Why)”到“做什麼(What)”。 要了解它是如何實現的,首先,我們知道一件事,人類從古自今總是試圖找出各種事情意義,比如,人類的起源,萬事萬物的原理; 因此,人們購買的不是你做了什麼,而是你為什麼這樣做的理由。 另一種解釋是,人腦是做出決定的器官。 在我們的大腦中,外層新皮層負責理性、分析性思維和語言,而內層邊緣腦負責情緒、感覺和決策。 因此,決策不是來自語言,而是來自感覺或情緒。 換句話說,我們的天性是根據我們的直覺來做決定。

Simon SinekTED 演講

如果您對此感興趣,還可以觀看 Simon Sinek 的 TED 演講影片,點選字幕:中文,即可以觀看中文字幕。 他提出了這個理論並解釋了他的各種應用和理論根據。

結論

總而言之,一個激勵人心的領導者/企業會用一個感人的故事打動觀眾。 我們可以從黃金圈理論中學習啟發式領導,從黃金圈理論中的“為什麼(Why)”、“如何(How)”到“做什麼(What)”進行思考。 我希望每個人都能學習和實踐黃金圈理論,成為帶領團隊/公司走向成功的優秀領導者。

如何成為好的領導人 (三):我是誰?我的人格特質是什麼?

在上一篇文章中,我介紹了自我認知是什麼以及為什麼它對領導統御發展如此重要。 為了更好地了解自己,除了反思和詢問他人如何看待我們之外,我們還可以進行人格特質測試。 最受歡迎的性格測試是邁爾斯-布里格斯類型指標 (MBTI),它包含 16 種人格特質類型。 在這裡,我將使用 MBTI 性格測試來解釋我們如何使用它來了解我們是誰以及我們擁有什麼樣的性格。

免費MBTI人格特質測試

MBTI 官方測試是付費測試,但有一個通過平台提供的免費版本,稱為 16 Personalities。 你可以進行免費測試並獲得結果以了解你的性格類型。

為什麼我需要了解我自己的人格特質?

我們的行為是由我們的性格特徵決定的,行為結果會極大地影響與他人的關係。 我們生活中有6種不同類型的關係:

  • 保護罩(The container):讓你感到安全和有保障的人
  • 雙胞胎(The twin):與你有相似之處的人
  • 對手(The adversary):通常反對和對抗你的人
  • 鏡子(The mirror):為你提供反射的人
  • 神秘的朋友(The mystic friend):不和你說話就以神秘的方式認識你的人
  • 知性合作夥伴(The conscious partner):與你同行並彼此分享生活經驗的人

我們都需要這 6 種人際關係來幫助我們在生活中的某些時間點實現個人成長和轉變。 因此,我們必須了解自己的個性並管理人際關係。

在MBTI人格特質測驗中的4個關鍵元素

在MBTI性格測試中,我們從這些性格方面用4個元素來刻畫我們:心智、精力、天性和戰術。 在每個方面,我們可以分為兩種不同的人格類型。

  • 思維:你集中注意力的地方; 外向(E)或內向(I)
  • 能量:你獲取信息的方式; 感知 (S) 或直覺 (N)
  • 自然:你如何做決定; 思考(T)或感覺(F)
  • 策略:你如何與世界打交道; 判斷 (J) 或感知 (P)

為了更好地理解人格類型,以下是每種類型的定義:

  • E,外向者:喜歡和人在一起,勇於嘗試各種不同任務,節奏快,擅長同時處理多項任務
  • I,內向​​者:喜歡獨自工作或在小團體中工作,喜歡以小心謹慎的方式和速度工作,也喜歡一次只專注於一個任務
  • T,思想家:善於運用邏輯分析,客觀權衡利弊,重視誠實、一致、公平的決策
  • F,感覺者:傾向於敏感和合作,並根據他們的個人價值觀以及他人如何受到他們的行為影響來決定
  • S,感知型:現實主義,喜歡關注事實和細節,運用常識和過去的經驗提出切實可行的解決問題的方法
  • N,直覺型:更喜歡關注可能性和大局,容易看到規律,重視創新,尋求問題的創造性解決方案
  • J,裁判者:傾向於有條理和準備,喜歡制定並堅持計劃,並且樂於遵守大多數規則
  • P,感知者:更喜歡讓自己的選擇保持開放,喜歡能夠自發行動,喜歡靈活地制定計劃

16種人格特質

根據4個元素8個類型,我們可以將人分為16個人格。 首先,我們使用目標、興趣和活動(能量&自然)來定義 4 個角色,分析師(_NT_)、外交官(_NF_)、哨兵(_S_J)和探索者(_S_P)。 在每個角色中,通過實現目標的首選方式(思維與策略)定義了 4 種人格類型。

如何成為好的領導人 (三):我是誰?我的人格特質是什麼? 1

一旦你找出你的性格類型,16個性網站上有資源介紹性格,包括優勢、劣勢、人際關係、友誼、父母身份、職業道路和工作習慣……等等。 從這些信息中,我們可以更好地了解自己並訓練和成長以彌補我們的弱點。

結論

從我個人的角度來看,我認為找出我們是誰,我有什麼樣的性格是一件有趣的事情,因為它提供了一些我從未想過的面向。 以我為例,測試結果是指揮官,我查了這個類型的信息。 我了解到我的弱點可能是固執、不寬容、對情緒的處理能力差、冷酷無情,但我可以開始在這些方面努力以培養我自己的領導力。 你的測試結果是什麼? 請與我分享, 如果收到的結果夠多,也可以做一張表格分析普遍上這16種人格特質的分佈。

美國研究所申請 (5)- 如何準備有競爭力的SOP/Cover Letter

在研究所的申請中,除了Curriculum Vitae (CV)是在第一階段篩選是最重要的文件,而在第二階段的審查中Statement of Purpose (SOP)就扮演著很重要的角色,加上SOP與之後Cover Letter的格式非常類似,因此我將在這篇文章中,講兩個文件合再一起討論!另外想了解美國研究申請的概述,如何選校以及怎麼寫E-mail聯繫美國教授,麻煩請參考之前的文章!

什麼是SOP和Cover Letter?

不管是SOP或是Cover Letter都是用來表達自己對於要申請入學或是工作職缺的興趣以及證明為什麼自己適合/勝任這個科系和工作;儘管CV上有許多關於你過去所完成的各種事情和獎章,但是這無法讓審查者得到足夠的資訊,因此SOP和Cover Letter的目的就是要補足CV中的細節,以便審查者可以更近一步了解申請人.

SOP和Cover Letter的結構?

簡單來說,SOP/Cover Letter可以分為四段,摘要,過去貢獻,未來期望和總結;第一段,我們要將整個SOP或Cover Letter中的所有內容濃縮在第一段(摘要),也就是假設審查者很忙,需要先快速篩選申請者,非常可能利用第一段來選擇能來面試的申請者, 第二段(過去貢獻),將過去你完成過的事情,包括就學經驗,研究經驗,以及研究成果詳細敘述在這一段,而第三段則結合第二段過去的經驗表達你對於這個科系或是工作的期望或是未來預計做的事情,以SOP為例,則可以詳述你為什麼選擇這個科系,學校?是否有哪些資源吸引你來申請?你預計在畢業後將所學的知識,技術帶去學界或業界並做出什麼樣的貢獻?或是你認為你未來預計加入的實驗室,和任何潛在可能的研究主題,皆可以在這邊寫出,若是以Cover Letter為例,則可以講述這個職缺或公司與你過去成果的連結,你預計將如何做出任何貢獻在這個職位上?

Cover Letter範例

美國研究所申請 (5)- 如何準備有競爭力的SOP/Cover Letter 2

這次的範例拿我自己曾寫過的Cover Letter當作範例,在文件上方,一邊是申請單位資料,另一邊則是我個人的資訊,而文件開頭可以是已知的對象或是如果不知道看這個文件的人是誰,則可以如同寫E-mail一樣使用”To Whom It May Concern”,接著第一段就是這個文件的重點,為什麼我想寫這封Cover Letter,第二段我總結過去所有研究以及貢獻,第三段則是我預期能夠做出的貢獻,而Cover Letter和SOP並不是真的局限於四段,可以依照想表達的需求,以及依照公司或學校的要求來多幾段來敘述自己的想法與期望,記得此文件的長度大約是1-1.5頁為主,(SOP:1.5頁,Cover Letter:1頁),免得過於冗長讓人不想看下去.

總結

不管是SOP或是Cover Letter,這些文件的目的都是要讓我們在眾多的申請者當中脫穎而出,讓審查者/招生委員會能夠邀請我們進到面試的階段,因此我們需要將想提供的資訊濃縮,以精簡的文字讓閱讀的人快速掌握關鍵重點,也可以利用我在CV準備的文章提出的將重要資訊以粗體字或底線表示,希望這篇文章對要申請學校和找工作的人都有幫助,如果有任何問題,歡迎留言讓我知道!

如何成為好的領導人 一 : 日常領導統御 Everyday Leadership

什麼是領導統御?

領導統御對所有人的日常生活都是一個很有用的技能,而在人生的不同階段對於領導統御都有不同的見解,因此提前接觸領導統御對自己的職涯會是一個很好的幫助.我從念在康乃爾大學年博士期間到在麻省理工學院做研究員,接觸到一些關於領導統御的課程,想分享給不管是還在就學或是剛開始工作的人,尤其是學生,因為台灣學校好像比較少提供這方面的資源給學生,因此希望之後推出一系列關於領導統御的文章能對大家有所幫助,並且領導統御本身不只是聽課,而是靠彼此的人生經驗分享來相互學習,所以也歡迎大家可以跟朋友討論,或是留言.

日常的領導統御

一般來說領導統御分成兩種形式,一種管理事情,一種管理人.換句話說,不是專案負責人,就是一個小組組長.很多人可能會認為自己還是學生或是剛出社會,還接觸不到領導統御,然而領導統御的第一件事就是領導自己,並且我還想介紹一個領導統御新觀念,叫日常的領導統御;其實領導統御在我們的日常生活中常常發生,往往在我們不經意間幫助別人改變他們的人生,對這些人而言,我們就是展現了領導統御.這邊有一個TED演講,介紹日常領導統御和例子,大家可以選擇繁體中文字幕觀看.

關於我的領導統御故事

當我還在康乃爾大學唸博士班的時候,常常會有大學生想來實驗室工作,學習,以利於之後申請博士班或是業界工作,但是我不太像很多博士生或博士後研究員,想招一堆大學生幫自己做事(免費的勞工總是讓人最開心),我總是希望先有一個面談,我想好好了解這個學生的興趣跟未來工作志向,再決定他適不適合在這個實驗室工作,當志工,或是可以建議他去其他更適合的實驗室尋找大學生專題的機會,因為很多人其實心中有很大的夢,但是因為不了解每個研究領域的不同,導致最後逐漸對這個夢失去熱情,因此我都會仔細跟學生討論他的未來以及如何達成他期望達到的目標,回到有趣的事情上,我總共大概聊過4-5個學生,其中一個是黑人學生,跟我聊完後,跟我做過一個暑假的時間,在之後某個五月份畢業典禮期間,他帶著家人身穿非洲傳統服飾,來到實驗室跟我感謝跟他分享的經驗和資訊,改變他的想法,並且告訴我他已經申請上WPI的博士班,準備八月去開始唸書,現在回想原來我也算是他人生中的一個領導,並且最後看到他的成長,心裡也感到欣慰!這也是我的日常領導統御故事!

日常領導統御的4個要素

4個關於領導統御的要素

自我認知 (Self-awareness)

在領導統御中有4個重要要素,分別是自我認知(self-awareness),人際關係 (relationship),組織認知 (organizational awareness)和有意義的行動 (Purposeful action).領導統御中的第一步就是學會了解自己,並領導自己前往成功的道路,因此自我認知就是非常重要讓我們了解自己的個人特質,動機,目標,強項,弱項…等等,那我們如何做到自我認知呢?一個很簡單的方式就是向四周的人詢問對於你的回饋,但是這往往是非常困難的,畢竟有一句話叫做良藥苦口,忠言逆耳,往往一個真實的回饋和批評,總是讓人難以接受,因此我們需要學會勇敢地接受批評,忠於自己的人格特質,並接受改變.

人際關係 (Relationships)

一個團體中有著許多不同功能的角色,而一個好的領導人要懂得建立與每個成員之間的良好關係,並且安排每個成員屬於他的適合角色並提供給這個團隊良好的貢獻.一般來說,一個團體中有一些不同的角色,分別是

  • 模範 Role Models
  • 一起動腦的夥伴 Thought Partners
  • 教練 Coaches
  • 給予回饋的夥伴 Feedback Partners
  • 盟友 Allies
  • 啦啦隊 Cheersleaders

這些角色分別都有不同的功能,也是在你領導統御的發展中不可缺少的一部分;模範通常是你未來成為的人,而一起動腦的夥伴則會幫助你思考,嘗試用不同的觀點來跟你討論事情,並分享他的想法與經驗,而教練的角色則是鼓勵與支持你做自我省思以提高自我學習和專業技能發展,給予回饋的夥伴則是在旁觀察你的行為並適時提供實在與有意義的回饋,協助你更精進,而盟友也可以想像成戰友,是一起追尋夢想打拼的夥伴,最後啦啦隊是哪個永遠鼓勵你,支持你,當你成功,陪你慶祝,當你低潮時,願意拉你一把的人.

組織認知 (organizational awareness)

所謂的組織認知,其實也可以理解為適時地了解工作環境和職場文化,並藉此讓你可以順利完成工作.另外一個職場文化包含著以闡述和未闡述的組織價值,規矩和正常的日常.一旦我們了解了組織認知,我們就可以扮演著適合這個職場文化的成功領導人.

有意義的行動 (Purposeful action)

通常我們有了任何好的想法,下一件事就是需要去執行,才能夠得到好的結果,而不如預期的結果也可以讓我們學習,修正我們原本的想法,進而再次進行修正過後的行動,直到我們找到最好的方式,而這也是屬於領導統御中,很重要的部分,畢竟如果擁有很好的想法,但是從來不去執行,那這件美好的想法就永遠無法實現,那如何做到好的有意義的行動呢?第一,What? 有什麼我想要改變這個環境的事,可以有正向的影響,並且這個改變必須符合整體組織本身的核心價值?第二,Why?為什麼我們想做這個改變?第三,也是最難的部分,How?我們該如何做改變?改變的重點在於按部就班,任何改變都不是在一朝一夕之間能完成,改變需要時間,一點一點加上去,才能夠達到我們想要的成果.

以我自己為例,什麼是有意義的行動

第一,我最想改變的事情是讓MIT麻省理工學院的環境從彼此惡性競爭,轉變成互相幫助,MIT的資源雖然豐富,但是對於研究者,學生而言,大家彼此都是很強烈的競爭關係,在我剛從康乃爾大學搬來波士頓,到MIT開始工作的時候,就經歷了一場蠻大的文化衝擊,因為我從一個友善的環境轉到一個高度競爭的環境.

第二,為什麼我想改變這個環境?就如同第一點所描述,到了麻省理工學院,我經歷了一場文化衝擊,一個月後我開始適應這個環境,但是我每天大概需要花30%的時間在搞鬥爭.處理研究者之間的政治問題,這會大大地影響我們做研究的時間,讓我們無法專注在科學研究上,因此,我想要改變這個惡劣的環境.

第三,我該如何改變這個環境?我能做的事情,就是保護好我的研究,不被別人竊取,試著與其他學校的學者合作,以降低與同事間的衝突,但是這是一個被動的方式,去躲避爭鬥,然而我底下有一個研究助理,儘管我可以想辦法避免這些鬥爭,但是我的助理有時候卻沒辦法去避免這一些事情,往往有其他研究員會想凹他做事,因此,我唯一能做的事就是跟我的助理說,不管是誰,有任何事情想找你做,都請他來跟我談,因為他們沒有權力命令你做事,如果他們想吵架,我也不怕跟這些人吵,我會幫你擋掉任何你不想被凹去做的事情,因為我只想創造一個快樂的研究環境給你,其他的政治鬥爭都請你推到我身上,這也是身為你的主管唯一能幫你做的事情了!到目前為止,我自認為我的助理很努力地讓他可以快樂地享受做研究的樂趣,而不用去面對其他研究員的壓榨.

思考學習的問題

領導統御真的沒辦法靠看這些理論而學習,也不是等到你真的當上一個領導人再開始學習,這邊有一些問題可以讓大家去思考一下,並且如果有機會的話,也希望能跟你的朋友們討論,通常透過彼此的分享與討論,領導統御才能夠變成你自己的技能,並且準備好當一個領導人.

  • 你的觀察中,什麼特質是一個好的領導人該具備?
  • 繼續上一個問題,那這些好的特質你有在自己身上看到嗎?
  • 每天可以自我省思,自己今天做了什麼,或說了什麼?而這些行為或話語造成了什麼影響?哪些地方你覺得自己做得很好?又有哪些地方,如果可以重來,你想換一種方式完成?你從今天的事件中學習到什麼?
  • 在人際關係的角色中,你現在有哪些角色出現在你四周?你如果利用這些角色來精進自己的領導統御?如果你在一個群體,你最想扮演哪一種角色?在你缺少的角色中,你心中是否有合適的人選?你該怎麼建立這些關係?
  • 你能舉出你所待的組織(公司或實驗室或學校)公開的核心價值,規矩和日常生活?是否也能舉出未公開的價值,規矩和日常生活?在這個環境中,有什麼條件是一個成功領導人所必備的?
  • 目前的組織是否有需要改變,讓整個環境可以變得更好?為什麼這些改變可以讓環境變得更好?你打算如何做到?

結論

日常領導統御會是一個讓你可以開始練習和思考領導統御的第一步,接著就是按照上述的內容和問題,讓你可以好好思考與討論這些問題的答案,而這些問題都沒有一個標準答案,並且可能在你人生的不同階段對於這些問題都會有不同的見解和答案,最後,就是要相信你是可以做到成為一個成功的領導人,持續思考和修正,最後我相信你一定可以發展出屬於你的領導統御.

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美國研究所申請(3) – E-Mail該怎麼寫?

我相信很多人都想來美國念研究所,關於研究所申請文件的準備,和選校的技巧,可以參考我之前的部落格,這篇我想跟大家分享一下,在美國應該如何寫E-Mail聯系教授,以及在美國唸書,工作後,到底e-mail該怎麼寫?

申請研究所時,怎麼聯繫教授?

美國研究申請文件準備中,我曾經提過當申請美國研究所的時候,如果有教授願意收學生,通常系上和學校都不會有太多意見,除非是學校本身有一些最低標準,像是GPA, GRE成績,托福成績等等,以康乃爾大學為例,在托福成績中,對聽說讀寫分別有最低的分數要求(聽力:15, 説:22, 讀:20, 寫:20),即使總分加起來比最低分數相加總更高,但是任何其中一部分不符合要求,即便有教授願意收你,也會被康乃爾大學的拒絕發錄取通知書;那我們該怎麼寫信給美國教授詢問研究所或是博士後研究呢?

主旨(subject)要寫什麼?

主旨是一封E-Mail中最重要的一部分,因為通常我們的信箱一天能收到的信可能就有70-80封信,那更不用說是學校教授了,因此常常當我們看到一封信的主旨就會決定我們是否要看這封郵件,最好的方式就是簡單明瞭,用最少的文字表達這封郵件的目的,以詢問博士班為例,主旨可以寫”Potential PhD student in your group”,這樣當教授有經費可以收博士班學生的時候,就會有意願閱讀這封郵件,而如果是有人已經收錄取通知書,想找教授談談,主旨也可以寫”Request meeting for OOO”,也就是說收件人看到主旨後就能夠馬上知道這封信的內容大概是什麼.

郵件中的開頭與結尾

英文電子郵件的開頭,大多是使用Dear,再加上收件者的職稱,若以教授為收件人,可以寫Dear Professor Cornell或是Dear Dr. Cornell,或是對熟識的人,也可以使用Hi Jason,另外一種情況,可能不知道收件人是誰,比如寄信詢問申請研究所的事情,可以寫To whom it may concern,如此一來,就可以避免要寫收件人的名字和職稱,而英文結尾通常使用Best, Best Regards, Sincerely, Cheers,並署名,或是簽名檔.

郵件正文內容

正文內容盡量簡單明暸,如果已經有簽名檔,那就可以節省自我介紹的部分,因為這些都可以從簽名檔得知,如果沒有簽名檔,那需要簡單介紹自己的姓名,目前的職稱(學生或是工作職稱),接下來就可以表達你這封郵件的主要目的,以念博士班為例,可以著重在你對這個教授研究的了解和潛在你能夠貢獻的項目,以及你對於這個領域和科學研究的熱忱,畢竟念博士班是一個很大的時間成本的投資,加上有學生放棄的話,對教授的名聲也是有損,因此許多教授都不希望收到對科學研究沒熱忱,會半途放棄的人,另外切記信件的內容不要過長,因為每個教授都很忙的,真的沒辦法看一個陌生人寫來的長篇大論,唯一的可能就是快速掃過去,尋找有興趣的關鍵字,或是直接放棄,看下一封信,而若你擔心正文太短無法展示你的能力時,可以把詳細資料放入附件,並提醒教授自己把詳細的資料附上,如此以來當教授對你有興趣的時候,就可以自己點開附件,仔細閱讀資料.

使用學校郵件帳號

有人會問說,那我寄信給教授,我應該使用我個人的信箱還是學校的信箱寄?我會建議使用學校的信箱寄信,以我自己為例,不管是我的麻省理工學院的信箱或是波士頓兒童醫院的信箱,甚至以前康乃爾大學的信箱,每天都有很多的釣魚信件或是詐騙信件,企圖想要攻擊學校或醫院,因此學校的信箱通常會針對可疑的信件做攔截,而使用私人信箱,像Gmail或yahoo信箱就非常容易被自動攔截到垃圾郵件中,若是如此,教授就無法看到你的信件,也沒辦法回信,而使用學校信箱不僅可以降低被攔截到垃圾郵件中,也可以讓教授了解到你是從哪個學校來的.

E-Mail範例

我簡單打了一個範例,首先由於我簽名檔中已經有我所有的職稱和姓名, 因此我就可以直接進入主題,提出想在你的實驗室念博士班,甚至表示對哪個研究有興趣和可以貢獻的項目是什麼,並展現對這個研究的熱忱,而這只是一個簡單的示範,大家可以不用按照我的方式來寫,不過重點就是簡單明瞭並且讓教授看完後會想點開附件來仔細看你的資料和回信.

美國研究所申請(3) - E-Mail該怎麼寫? 3

結論

聯繫教授是申請美國研究所的一種方式,而E-mail則是讓這個教授對你的第一印象,但是你所準備的其他申請相關文件也是很重要的,要不然就會讓教授打開附件後,卻沒有回信給你,由於我已經分享過關於Statement of Purpose (SOP)的撰寫技巧,所以我下次會分享關於Curriculum Vitae (CV)的準備技巧.最後,如果你喜歡這篇文章,麻煩幫我按讚並分享給你的朋友!

來美國前必須了解的幾件事 (二) 購車篇

之前聊過來美國前必須了解的幾件事,現在再來聊聊買車,相信很多人來到美國後,前三件事情就是找房子,辦手機和買車,因為美國許多學校都位於偏遠的地區,即使在城市中,有車也是比較方便的,因此我來分享一下,我在美國買新車的經驗和如何與美國汽車銷售溝買!

首先,我先介紹一下我的經歷,大家才比較了解為什麼我懂得跟銷售溝通?在台大學士畢業後,我先去服完我的義務役士兵的責任,並在東引指揮部退伍,退伍後除了準備申請學校的事情,我前後做過幾份工作,補習班輔導老師,全職家教,一個實驗儀器公司和南山的保險業務員,其中補習班和家教從大學時期就開始兼職做,而我只在儀器代理公司做了一個星期,因為差點被強迫簽不對等的工作合約和涉及一點違法的事情,所以我當初連一個禮拜的薪水都不拿就離職(之後有機會跟大家分享),最後在出國前的半年多,我決定體驗人生,因此加入南山人壽成為一位保險業務代表,在南山的時期認識許多好朋友,也成長很多,如果沒有這個經歷,直接出國唸碩士博士,或許我真的一輩子都不會有機會去做銷售業務,也不會有類似的經驗可以跟大家分享.一般來說,許多優秀的業務會採取的策略,我分為三種方式:“誘之以利”,“動之以情”和“曉之以理”.我會在以下的購車經驗中,詳細跟大家說明.

我目前在美國購買過兩台車,一台是我在念康乃爾大學的時候所購買的2014 Subaru Impreza(小白)和麻省理工學院的時候換新車所購買的2020 BMW 330 XI(小黑),其實在我第一次買車購買Subaru Impreza是我來美的第二年,而我在第一年的期間,如果有機會就去租不同的車出去玩,順便來了解自己比較喜歡哪個牌子的車,因此也建議如果本身對車不熟的人,可以考慮在台灣或剛來美國的時候,去租(借)自己可能喜歡的車型,嘗試駕駛以確保自己在購買汽車之後,不會後悔,而我自己在購買小白前,我開過Toyota Corolla, Toyota Avalon, Toyota RAV4, Subaru Forester, Honda Civic, Mazda 3, Volvo, Volkswagen Jetta, Honda Accord, Nissan Maxima, Nissan Sentra, Mini Cooper S, 而由於我是個很享受開車(當初也是個追風少年),因此我最常做的事就是在高速公路上試試各種車子高速的情形,測試的結果我選擇了Subaru,因為這是一般非豪華轎車中標配全時四輪傳動系統(AWD)的車子,這對於冬天會時常下大雪的康乃爾大學是在適合不過的車,並且Subaru的動力不錯,高速情況下也很穩(即使100mph,車身還是非常穩,唯一缺點就是風聲太大),順帶一提,全時四輪傳動系統(All Wheel Drive, AWD)和四輪傳動系統有些許的不同,簡單來說全時四輪傳動系統是會根據許多感測設備讓電腦做計算並提供相對應前後輪的輸出功率比例,而四輪傳動系統則是平均的輸出功率,因此在美國的北方會下雪的地方,都會強烈建議購買具有AWD或4WD的車子,以及必要時更換雪胎;再回到我購買小白的經驗之前,我要說明一下康乃爾大學當時的車商情形,由於康乃爾大學位於非常偏遠的紐約上州(Upstate New York),因此其實只有一個大車商壟斷著這個小城鎮的車子買賣情形,我在購車前,除了了解我想購買的車型之外,還研究一下這個車商的情況,發現這是個壟斷的市場後,我所採取的策略是不用堅持價格,而是從周邊商品做為進攻目標,以下是我們有的對話:

銷售:目前對哪一台車有興趣?

Jason: 我想看看2014 Impreza

(銷售開始介紹車子的性能….)

銷售:介紹和試駕完後,你感覺怎麼樣?

Jason: 我覺得不錯

銷售:那我們就直接簽約吧!要不然我們Subaru車子都賣很好,馬上就賣掉了 (誘之以利的策略,試圖利用顧客的得失心來勸我直接簽約,付訂金)

Jason: 等等,我覺得太早就簽約了

銷售: 為什麼不簽?有什麼問題讓你不能簽嗎?(這是一個老練的銷售員必備的技巧,通常直接要求簽約,並同時盯著你的眼睛給予壓力)

Jason: 我覺得價格部分有點太高了,你可不可以降一點?(其實心裡已經有被打槍的準備)

銷售:在我們公司,車子的價格是無法被降低的,你可以去其他家廠牌試也是一樣,因為這邊只有我們一家車商,所以經理直接規定不能降價,我能理解你的心裡,我也很想幫你降價,但是我沒辦法…. (開始動之以情,開始跟我講他20年的銷售經驗,他很理解,也很想幫我,但是這是公司規定,他也沒辦法,試圖曉之以理!)

Jason: 那如果我購買這台車,你能給我什麼?

銷售:沒辦法,我不能提供任何東西

Jason: 那車價的部分,你提供幾台不同配置的車跟價格給我比較看看

當天拿到價格後,我就跟他說,我今天先不買,也不會訂車,我會回去好好看看,也跟其他城市的車商做比較和思考,我會在跟你聯絡,你也可以想想看,我跟你買車,你能夠給我什麼其他的東西.在離開前,他還是一直拿不簽約,可能車會被別人買走來威脅我,但是我只回他一句,如果他不屬於我,那強求也沒用,大不了我再去看其他的車子.在這個過程中,我有明顯地表示我會買車,也有能力購買,但是目前的條件不吸引我,我不會隨著你起舞的.過了一天,他馬上打給我,跟我說我原來看得一台二手車,已經被買走了,問我願不願意過去在談談,聊剩下的車,我就說我可以,但是你確定你想好你的部分嗎?他說沒問題,我們到現場聊,於是再次請我朋友帶過去看車:

Jason: 嗨,我現在對2014 subaru impreza (小白)有興趣,我知道你價格降不了,那你想好能給我什麼了嗎?

銷售:要不然我送你一次保養,可以嗎?

Jason: 那五次保養和洗車和延長保固,可以的話,我們直接簽約,若是不接受我就算了

銷售:保養可以,延長保固要付錢(~4000),請問你要全款買,還是要貸款

Jason: 我可以全款買,但是如果我貸款一小部分,你又可以給我什麼?

銷售:如果你願意到指定銀行貸款,那延長保固只要1000

Jason: 500,我就辦貸款

最後,銷售也妥協,我也辦了小額貸款,因為我知道,這時候辦車貸,我可以在美國建立我的信用紀錄!這也就是我購買小白的過程,雖然描述得很快,但是現場跟這個很老的銷售過招,是真的很累,他真的很會施加壓力,運用三大策略來說服我,而且他已經先成功游說帶我來的朋友,所以後來已經是兩個人一起說服我,我變成要一打二的狀態.

接著再說說我現在的愛車,小黑,在2020年,由於疫情的關係,我了解到車市當時情況不好,又考量到我的小白已經開了快7年,差不多要在大修前換車,因此我就去波士頓附近的BMW經銷商詢問了一下車子,當時我記得我們先去市區的一個大車商,看車並試車,不得不說,BMW當時的試車是直接給我們車鑰匙,讓我們自由去附近亂開,銷售完全沒有在車上,完全不怕我們把車開走跑掉!試駕完後,一樣準備跟銷售開始過招:

BMW銷售A:你覺得這台車怎麼樣?有怎麼樣的配備你想要,我幫你找我們的車給你報價(過程中,他一直用電腦找車給我們),這一台330Xi,你覺得怎麼樣?要簽約嗎?

Jason: 我覺得不錯,但是我要想一下

BMW銷售A:你要想什麼?有什麼問題你需要想的?價錢嗎?那你想用租的還是買的?

Jason: 兩個方案,你可以列給我看看嗎?

BMW銷售A: 那你看完後,你決定要用租的還是買的嗎?我去準備合約

Jason: 等等,我覺得價格太貴了,你能降一點嗎?(我報了一個價格給他)

BMW銷售A:不可能,這已經是我們最好的價格,另外,你的舊車要賣給我們嗎?

Jason: 不一定,但是你可以先幫我估價,我在考慮車要不要賣給你們

在這個過程中,這位BMW銷售也一樣,拼命施加壓力,希望讓我趕快簽約買車,而我一樣用各種的方式讓他查車,做比較,最後,我就直接說我需要回家想想,之後我在跟你說,於是我回家後的第一件事情,就是把我手上的車子型號,配備,在波士頓部分的其他BMW經銷商,寄信詢問價格,而剛好有一家車商也很積極聯繫我,並跟我報價,於是我直接開門見山地說,我已經去詢問過A車商,他們給我的價格是OOO(其實我偷偷把價格改成我理想價格),而這個B車商非常驚訝地說,他們怎麼可能會給這個價格,於是B車商的銷售就幫我轉接給他們的總經理,接下來就開始了經銷商之間的貿易戰,當B車商以新的報價給我的時候,我就打電話給A車商銷售,跟他說我不去看車了,因為B車商用比較低的價格給我,於是A車商銷售馬上又給我一個更低的價格,並且跟我曉之以理的說,他們沒有那一台車,他已經幫我查詢過,我的小黑在其他州,他們需要去調貨,我也可以去調這一台車來給你,而且你離我們比較近,應該來我們店買,但是當我掛掉電話時,我轉頭就打給B車商,並且我直接說A車商給我更低的價格,如果你們兩家都是一樣的價格,我會選A車商,因為A車商距離我比較近,我不用花比較多油錢,於是在這兩方的廝殺過程中,B車商最後以低於成本價500塊,賣給我!這時候可能大家覺得我怎麼知道的?因為A車商的銷售最後跟我說,我不玩了,我才不會為了業績賠錢!他們要玩價格競爭,就給B車商吧!其實這時候我們需要考慮一個因素,每個經銷商除了賣的價格之外,還有一件事是銷售量,因為如果銷售成績不好,BMW可能會在隔年減少給業績不好的經銷商車子數量,進而影響整個公司營運,這也是在跟B車商總經理溝通時所了解的,以下是溝通過程中的一段對話:

B車商總經理:我們只是個家族事業,跟A車商比,我們的市場都被他們佔去,所以在疫情的期間,可以麻煩你支持一下當地的小公司嗎?

Jason: 其實我也是疫情的受害者,我也很想支持當地小事業公司,但是價格還是我們的最終考量,如果你們願意給我更好的條件,我一定願意過去跟你們買

B車商總經理:要不然我自己掏腰包給你500,你可以來我們這邊買嗎?因為我們要賠錢賣你了

Jason: 如果你要賠錢賣我,我也不想你這樣損失,要不然我去找A車商,你不用賠錢賣我,沒關係

這時候B車商總經理開始跟我解釋市佔率的問題和每個經銷商競爭會影響BMW原廠給他們的車輛…等等,因此在最後A車商放棄競價後,我們決定跟B車商簽約購買我們的小黑.其實不管在小白還是小黑的購買過程中,我心中已經有我的價格跟想要達到的目標,以小黑為例,我已經在網路上找到我心中的價格,這邊可以跟大家分享一下幾個網站,一個叫做Kelly Blue Book,這是可以查詢你想要的車型,並且查詢到一個價格區間,方便你了解這個車的市場價格(圖一),另外一個網站叫做True car,他可以看到附近其他消費者購買同款車型的實際購買金額,以方便做參考,我自己就是利用這兩個網站去推估我心中的理想價格,並且我告訴自己,如果沒有達到這個價格,我就不會購買,如此一來,我們就比較不容易被銷售的說詞迷昏了腦袋,不知不覺中就把合約簽下去了!

圖一,在Kelly Blue Book網頁上查詢2022 BMW 330XI,所提供的價格區間
圖二,在True car上,所得到在附近購買同型號配備車子的價格有哪些

結論,其實買車需要做很多的功課,才能夠買到自己的理想車型和理想價格,在與銷售溝通的過程中,一定要切記不能被他們牽著鼻子走,誰在對話的過程中,主導了對話的過程,往往這都會是對招過程中的贏家!這篇的分享,我其實省略了很多細節,包含購車的時間和時機,所以如果有任何關於買車的問題,歡迎留言讓我知道,並且如果你喜歡這個文章,麻煩幫我按讚並分享給其他需要的人,感謝!

來美國前必須了解的幾件事(一)

如果你正在申請美國研究所,不管是碩士或是博士,現在差不多開始會收到面試的通知,或是錄取通知書,或是你正準備取得博士學位,準備來到美國接受博士後的訓練,這時候就需要知道來美國需要了解的幾件事.

第一件最重要的事就是尋找住的地方,不管是獨立房屋或是公寓,來美國前必須要找到能遮風避雨的家.萬幸的是在新冠肺炎疫情爆發之後,不管是賣房或是租房,很多房東都準備了線上的房子導覽,以減少人與人之間的接觸;雖然線上的虛擬導覽可以讓你了解房子,以及社區相關設施,然而我還是會建議試著尋找當地的人(朋友或是當地就學的學生)來協助實地探勘了解過這個房子,甚至可以在當地的人參觀的時候,同時使用視訊通話的方式來更能了解這個房子的細節,比如日曬,對外窗戶,平日四周的噪音等等,或是如果經濟狀況允許,也可以選擇在來美國的前幾週,預定旅館,等待實際確認好居住的地方,再行搬家.唯一需要切記的事情就是,絕對不要在不了解房子的情況下,在網路上就繳交訂金,因為網路上有著很多的詐騙事件,非常有可能在你付完訂金後,房東就消失,或是簽完約後,來到現場發現房子跟網頁上看到的不一樣,而發現受騙.

第二件事情就是手機網路,由於現代人是智慧手機不離手,甚至智慧型手機讓我們都開始變笨了,假想如果手機沒電或是沒有網路手機訊號,可能有多人連地圖都不會讀,也無法到達目的地.因此,為了讓大家維持“智慧”並維持手機的使用,我們就需要在入境美國前或之後能夠購買到美國相關電信公司的sim卡.在美國有三大電信公司,分別為T-mobile, AT&T和Verizon,而通常在入境美國的機場都會有販賣美國電信的預付卡,或是在臺灣也有一些店是專門在賣美國電信的預付卡,可以選擇在臺灣先行取得預付卡或是等到飛機落地後在機場購買,如此一來,在入境美國後,就不用擔心無法與人聯繫或是使用網路.

第三件重要的事就是駕照和汽車的取得,由於美國地大物博,不是每個地方都能跟紐約市一樣公共交通很方便,尤其是許多美國名校都是在窮鄉僻壤的地方,比如康乃爾大學就是在紐約上州,距離紐約市大約5-6小時車程的地方,普遍的交通工具就是汽車,因爲地點比較偏僻,有時候公車只有一小時一班,再加上冬天會下雪,因此自行開車就是最大宗的交通工具.為了能在美國馬上能夠開車,可以先行在臺灣去監理所辦理國際駕照,如此一來在拿到美國駕照前,就可以使用國際駕照在美國開車,另外值得一提的是臺灣的普通重型機車駕照在美國是可以騎超過500cc的重型機車,並且在臺美簽署駕照互惠之後,美國已有47個地區可以免試換照,儘管可以免試換美國駕照,我還是建議剛來美國的人需要先研究當地的交通法規,由於美國屬於聯邦制,所以各州都有屬於自己的交通法規,比如在紐約州,只要是校車停靠在路邊,不管是否是對向車道的車子都需要停止行駛,等待學童上下車,然而近到鄰近的紐澤西州時,如果中間有分隔島,則對向車道的車輛可以不用停車,改以低於10 mph的速度前進.因此,熟悉當地的交通法規是在美國開車第一件需要做的事情.假如你沒有台灣駕照,也可以從頭在美國開始考試並取得,第一就是通過交通法規的筆試,來取得一個學習駕照,而這個學習駕照就可以讓你在車上有一名駕照持有人的時候練習開車,直到通過道路考試取得駕照為止.另外關於買車,或是詳細的免試換照過程,我會另外寫一篇來介紹,駕照的取得與購車的須知.

結論,我這篇只列出幾點重要的事情,可以在來到美國前先行了解,上述的事情有些細節沒有辦法詳細列出,如果你有任何疑問,歡迎在此篇留言,我會盡量回答你的問題.最後,我想歡迎你來到美國,並希望你可以享受在美國的生活.

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Jason(Yen-Chun) Lu, All right reserved.